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返品・返金について

返品(不良品の場合)

商品には万全を期しておりますが、万が一不良品等が生じた場合や配送中に破損などが発生した場合は、1週間以内にご連絡ください。
送料等は当店負担で早急に代替品を発送いたします。

最初にお送りした商品は代替品に同封する着払い伝票にてご返送ください。

※玄関先で代替品との交換となりますのでお手数ですが事前に梱包(箱詰め)をお願いいたします。

ご注文数量と異なる場合

商品到着後1週間以内にご連絡くだされば不足分をお送りさせていただきます。

返品(お客様都合の場合)

お客様のご都合による返品は未開封に限りお受けいたします。
到着後1週間以内にご連絡のうえご返送ください。
●到着後2〜3営業日内にご指定の口座へ返金いたします。

※着払いで返送された場合は、返金額より相殺させていただきます。
※お客様都合による返品は未開封のものに限らせていただきます。
※パッケージ破損品もお断りさせていただきます。

商品の返送先

返品の場合は下記まで製品をお送りください。

【送付先】
〒553-0006 大阪市福島区吉野4-15-15 エステート野田101
株式会社ビー・エイチ・ラボ
電話06-6462-5820

※返品時にはお客様の口座情報を書いたメモを必ず同封してください。

(1)金融機関名と本支店名
(2)口座種別(普通・当座)および口座番号
(3)口座名義
上記の情報をお知らせいただかないと返金処理ができませんので宜しくお願いします。

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